STELAAI

Delapan Pilar Kapabilitas Otonom. Satu Sistem Terpadu.

Otomasi WhatsApp bisnis untuk melayani chat pelanggan 24 jam,memproses pesanan katalog, dan mengamankan anggaran operasional.

OMNICHANNEL HUB

Infrastruktur Multi-Nomor WhatsApp dalam Satu Kotak Masuk Terpadu.

Tautkan Nomor via Pairing CodeCukup ketik 8 digit kode verifikasi di aplikasi WhatsApp untuk menghubungkan nomor baru dalam hitungan detik.
Dual Takeover OtomatisStaf bebas membalas dari HP; AI mendeteksi pesan manual dan langsung memberi jeda respons agar tidak tumpang tindih.
Sinkronisasi Live Real-TimePesan masuk dan antrean pelanggan langsung muncul di konsol operator secara instan tanpa perlu memuat ulang halaman.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Sesi WhatsApp Gateway
CONNECTED
Latensi Respons AI
StreamingWebSocket Live
Instans Cabang3 Gerai Aktif
Metode Tautan8-Digit Pairing Code / QR
Kendali CS ManusiaHentikan AI / Serahkan AI

Koneksi terenkripsi aman dan tersinkronisasi seketika ke seluruh staf

COMMERCE ENGINE

Pencatatan Pesanan dan Kunci Stok Langsung di Ruang Chat.

Dukungan Produk & ReservasiFormat transaksi serbaguna untuk retail barang, reservasi meja restoran, hingga booking jadwal layanan.
Kunci Stok Real-TimeJumlah stok atau slot reservasi langsung diamankan saat pembeli setuju, mencegah barang habis diperebutkan.
Kalkulasi Harga PastiTotal tagihan dihitung akurat dari daftar harga resmi di database toko tanpa risiko salah hitung dari AI.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Penguncian Stok Real-Time
TERVERIFIKASI
Paket Acne Clear Serum (30ml)Rp125.000
SKU: SKU-ACS-01Sisa Stok: 42 unit
Draf Pesanan WhatsApp
#ORD-2026-084Siap Diterbitkan

Penguncian transaksi real-time mencegah stok habis diperebutkan saat pesanan membeludak

MULTIMODAL INTELLIGENCE

Validasi Bukti Transfer Bank dan Pemrosesan Pesan Suara.

Vision OCR Struk PembayaranMembaca tangkapan layar m-banking dan QRIS secara instan, mencocokkan nominal dengan faktur pesanan.
Transkripsi Pesan SuaraMengubah rekaman suara pembeli di WhatsApp menjadi teks pesanan yang rapi dan terstruktur.
Pencocokan Citra ProdukMengenali foto barang kiriman pelanggan dan memetakannya langsung ke varian katalog resmi.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Vision OCR Bukti Bayar
AUTO-MATCH
Ekstraksi Bukti Bayar
Vision OCRValidasi Nominal & Bank
Bank TerdeteksiBCA Mobile
Nominal SesuaiRp185.000 (Cocok)
Status PesananOtomatis Lunas

Diverifikasi tanpa antrean CS manual dan bebas risiko struk palsu

LIFECYCLE AUTOMATION

Otomasi Penagihan Faktur dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan.

Pengingat Faktur TerjadwalMengirimkan pesan sopan untuk mendorong penyelesaian transaksi yang masih tertunda.
Pelepasan Stok KedaluwarsaPesanan yang melewati batas waktu bayar dibatalkan otomatis dan unit dikembalikan ke stok katalog.
Evaluasi Kepuasan (CSAT)Pengiriman rating bintang interaktif setelah pesanan tiba untuk memantau mutu pelayanan.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Follow-Up Otomatis
TERJADWAL
Siklus Penagihan Faktur
4 TahapPengecekan Rutin 60 Detik
T+1 JamPengingat santun invoice belum dibayar
T+24 JamBantuan pembayaran & konfirmasi stok
T+48 JamEskalasi ke antrean CS manusia

Jadwal pengingat otomatis berhenti saat pembeli telah menyelesaikan pembayaran

KNOWLEDGE GROUNDING

Pusat Pengetahuan Berpijak SOP Resmi dan Kebijakan Tertulis Toko.

Pijakan Faktual DokumenAI menyusun jawaban berpedoman penuh pada SOP resmi, mencegah karangan informasi atau harga keliru.
Radar Celah InformasiMerekam pertanyaan baru pelanggan yang belum terjawab untuk pembaruan materi panduan.
Sintesis SOP OtomatisSolusi dari staf CS dapat diusulkan menjadi draf aturan baru di basis pengetahuan dalam satu klik.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Kepatuhan Dokumen SOP
SESUAI DOKUMEN
Kesesuaian dengan SOP
0.94Kesesuaian Faktual Tinggi
Sumber Rujukan DokumenSOP-Pengembalian-Barang-v2.pdf (Hal. 3)

"Retur dapat diajukan maksimal 3 hari kerja setelah barang diterima, wajib menyertakan video unboxing."

AI otomatis menolak menjawab jika informasi tidak tercantum di dokumen resmi Anda

CUSTOMER MEMORY

Memori Preferensi Pembeli di Setiap Sesi Baru.

Konteks Pelanggan TersimpanMenyapa pembeli setia dengan hangat berdasarkan riwayat interaksi dan pesanan terdahulu.
Pencatatan Preferensi OtomatisMencatat preferensi belanja seperti varian favorit, alamat langganan, atau catatan pengiriman khusus.
Isolasi Data Aman & PrivatSeluruh profil pelanggan tersimpan aman di ruang kerja toko Anda dan tidak dibagikan ke pihak lain.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Profil & Catatan Pelanggan
LONG-TERM
Riwayat Transaksi
5 PesananTier: Pelanggan Loyal
Catatan Preferensi Pelanggan

Ibu Sarah (Bandung) menyukai varian aroma Chamomile, sensitif terhadap paraben, dan selalu memilih pengiriman instan.

AI menyapa secara personal tanpa meminta informasi yang sama berulang kali

AGENT STUDIO

Kalibrasi Karakter Persona dan Penentuan Model AI.

Kustomisasi Gaya KomunikasiMenyesuaikan nada bahasa untuk melayani penjualan ramah, konsultasi produk, atau komplain.
3 Pilihan Kelas ModelPilihan kelas model Hemat, Standar, atau Pro sesuai kebutuhan kecepatan dan kerumitan dialog bisnis.
Simulator Chat TerpaduUji coba respons AI langsung di browser secara aman sebelum diterapkan ke nomor WhatsApp resmi toko Anda.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Kalibrasi Persona AI
STANDAR
Pilihan Model AI
3 PilihanHemat // Standar // Pro
Gaya BicaraRamah & Hangat
Bahasa AgenBahasa Indonesia (Utama)
Batas PercakapanTopik & Pemicu Eskalasi CS

Dapat diuji coba langsung di simulator sebelum diterapkan ke nomor live

ENTERPRISE GOVERNANCE

Batas Anggaran Harian Pasti dan Pengamanan Saldo Otomatis.

Pagu Anggaran TerkunciAI otomatis menjeda pemrosesan pesan baru saat batas harian tercapai guna mencegah lonjakan biaya.
Peringatan WhatsApp PemilikNotifikasi otomatis ke nomor pemilik saat pemakaian saldo harian mencapai ambang batas 80%.
Transparansi Biaya per PesanRincian token dan nominal biaya tercatat jelas di dashboard tanpa pungutan tersembunyi.
Pelajari SelengkapnyaCoba Simulasi
Ke 8 Pilar ↑
Budget Safety & Pengaman Biaya
TERKONTROL
Penggunaan Anggaran Harian
Rp42.500/ Rp150.000 batas harian (28%)
Peringatan WhatsAppAktif di Ambang Pagu Harian
Mekanisme SaldoPrabayar Murni (Tanpa Hangus)
Isolasi DataData Terpisah Aman Per Akun

Perlindungan otomatis mencegah lonjakan tagihan di luar kendali Anda

Tanya Jawab Kapabilitas

Pertanyaan Umum Seputar Fitur STELA

Jawaban ringkas seputar cara kerja, keandalan transaksi,dan perlindungan anggaran bisnis Anda.

Apakah seluruh 8 pilar fitur langsung aktif setelah mendaftar?

Ya. Saat Anda mendaftar, seluruh fitur langsung aktif dan dapat digunakan sesuai kebutuhan bisnis Anda tanpa perlu membeli plugin atau modul tambahan.

Bagaimana AI memastikan tidak ada salah hitung harga atau stok?

STELA memisahkan percakapan chat dengan pencatatan transaksi. Jumlah stok dan harga dikunci langsung dari database toko, sehingga AI tidak akan mengarang nominal atau kuantitas barang.

Apakah staf CS bisa mengambil alih percakapan sewaktu-waktu?

Sangat bisa. Anda dan tim dapat langsung membalas pelanggan dari aplikasi WhatsApp di HP atau dashboard STELA. Saat staf manusia membalas, AI otomatis menjeda respons agar percakapan tidak bertubrukan.

Bagaimana jika pembeli mengirim foto bukti transfer di WhatsApp?

Sistem Vision OCR kami otomatis membaca bank pengirim, tanggal, dan nominal pada foto struk. Jika nominal cocok dengan pesanan, status transaksi seketika diperbarui menjadi lunas.

Bagaimana fitur Budget Safety melindungi dari lonjakan biaya?

Anda dapat menentukan batas anggaran harian di dashboard. Jika batas tercapai, AI otomatis berhenti memproses chat baru secara aman dan mengirimkan peringatan ke WhatsApp pemilik toko.

Otomatiskan WhatsApp Bisnis Anda Sekarang.

Dapatkan saldo awal gratis. Hubungkan nomor bisnis Anda dan mulai dalam hitungan menit.

Mulai Uji Coba GratisKonsultasi via WhatsApp
Setup 5 Menit via QR
Termasuk Saldo Uji Coba
Partisi Data Terisolasi
Pesan Masuk