Infrastruktur WhatsApp Multi-Cabang. Terkendali dalam Satu Inbox.
Tautkan nomor WhatsApp cabang via Pairing Code kilat.
Balasan staf terdeteksi otomatis agar percakapan tetap rapi.
Kotak Masuk Terpadu
3 Instans WhatsApp Cabang Terhubung
Halo Kak Siti! Gamis Silk Maroon ukuran L ready 3 pcs di Gerai Dago. Mau sekalian kami buatkan draf pesanan?
Keunggulan Terukur untuk Bisnis Anda
Penautan Kilat via Pairing Code
Cukup masukkan 8 digit kode numerik di aplikasi WhatsApp ponsel tanpa repot scan kamera buram.
Dual Takeover Otomatis
Staf bebas membalas langsung dari aplikasi WhatsApp di HP; AI seketika menjeda respons agar pesan tidak dobel.
Sinkronisasi Live Real-Time
Pesan masuk dan antrean pelanggan langsung muncul di konsol operator secara instan tanpa perlu memuat ulang halaman.
Alur Kerja Omnichannel Stela
Bagaimana pesan masuk disaring, diproses, dan dibagi secara tertib antara AI dan staf.
Penerimaan Pesan & Pencegahan Dobel
Sistem menyaring setiap pesan masuk dari WhatsApp agar tidak ada pesan dobel saat jaringan pembeli tidak stabil.
Pemisahan Cabang & Kontak
Pesan diarahkan ke nomor gerai yang tepat dengan data kontak dan riwayat chat yang terpisah aman per cabang.
Penanganan Otomatis AI
AI langsung menjawab pertanyaan pembeli atau menunggu giliran jika percakapan sedang ditangani staf manusia.
Pengalihan & Penyelesaian
Staf dapat mengambil alih chat lewat konsol web atau langsung dari HP; AI otomatis mundur hingga sesi tuntas.
Pertanyaan Seputar Fitur Ini
Jawaban ringkas seputar cara kerja, keandalan sistem, dan penggunaannya di toko Anda.
Apakah wajib scan QR Code dengan kamera ponsel?
Tidak. Cukup masukkan nomor WhatsApp di konsol, lalu ketik 8 digit angka yang muncul ke menu Tautkan Perangkat di WhatsApp ponsel Anda.
Bagaimana jika staf membalas pelanggan langsung dari WhatsApp di HP?
Sistem langsung mendeteksi balasan staf. AI otomatis berhenti menjawab agar percakapan tidak bertubrukan dengan balasan staf.
Apakah bisa mengelola banyak nomor WhatsApp untuk cabang yang berbeda?
Bisa. Seluruh nomor cabang dapat dipantau dari satu dashboard terpusat dengan data kontak dan percakapan yang terpisah aman.
Gunakan Kapabilitas Ini di Bisnis Anda
Coba simulasi interaktif dan rasakan kemudahan otomasi WhatsApp langsung di konsol Stela.